利德集团顺利开启换枕“装备+服务”新业务
2020年12月1日至12月25日，利德集团换枕施工服务团队在上海铁路局集团公司上海工务段的紧密配合下，使用公司自主研发的HZJ-45型换枕机，在17个施工天窗点内，顺利高效完成了上海闵行站重型机械厂线1288根木枕更换混凝土轨枕施工任务，受到了客户的充分肯定和赞扬。此项工务“装备+服务”新业务，是利德集团在运营线路上的首次成功实践，为2021年乃至长远发展战略目标打下了坚实基础。
本次“装备+服务”项目，公司安排了1台新型HZJ-45型换枕机、2名新入职操作手。项目伊始，利德集团组建营销、研发、交付、制造、质检保障团队，确定开拓新业务、验证新装备、培养新员工目标，合力推进此项工作。
施工一开始就遇到了严峻挑战。闵行站重型机械厂线铺设P43型钢轨和木枕，道砟板结严重，这种施工环境是换枕施工中最不力的情况，对人员素质、换枕机性能都提出了很高要求。施工中经常会遇到大大小小的问题，除施工配合外，大多问题聚集在换枕机设备上。当换枕机出现故障和问题时，操作手就立即将图片和视频传递回换枕服务保障微信群。除了指挥现场采取恰当应急措施确保施工正常进行外，保障团队先后组织3次专题会议，从设计、制造、质检几个方面，及时讨论确定问题解决方案。此次共发现和改进4大类设备缺陷问题，提出11项合理化建议，为新研发换枕机尽快成熟稳定提供了强有力支撑。公司对待换枕机故障问题处理不过夜，不影响次日施工，兑现了服务承诺，赢得了客户的信任和尊重。
操作手为11月份新入职员工，工务研发部、工务装备部共同组织理论培训，安排在公司试验线场地进行实践操作，在公司培训仅仅一周后，就安排2名新员工奔赴上海，进行“现场实战”。在不到一个月的时间里，新员工掌握了换枕机设备性能，提高了操作熟练度，增强了铁路施工安全意识，方伟同志更是创造了单个天窗更换110根轨枕的记录。
“客户第一”、“精益求精”理念，凝聚大家共识，激励利德集团勇往直前，不断开拓，持续改进，给客户创造更多价值。客户的充分认可，更是带来了2021年元月份上海金山线芦潮港站更换轨枕、江苏新长线阜宁站轨枕加密新项目，这是集体智慧、团队合作的结果，相信利德集团工务“装备+服务”业务明天更美好。